cfdt crédit du nord jeunes pointant du doigt la banque

Au sortir de plus de six mois de déploiement, dans l’ensemble du Groupe Crédit du Nord, de la formation satisfaction,

nous savons maintenant que nous ne pouvons nous permettre le « Standard » mais être dans « l’Excellence » (sic). 

Pourtant, cette excellence nous y sommes depuis un moment : excellence économique, excellence des équipes (réseau comme directions support).

Dans les derniers baromètres ad hoc, le Crédit du Nord est passé en troisième position sur le marché des particuliers et

des professionnels et est sur la plus haute marche du podium sur le marché de l’entreprise.

 

En effet, outre le traitement des réclamations, seuls les retards et les bugs sur l’offre multicanal du Crédit du Nord

dégradent le niveau de satisfaction sur le marché des particuliers et des professionnels. 

En un mot, le travail collectif des équipes Crédit du Nord est reconnu par les clients comme le meilleur sur le marché de la banque de détail en France.

Par ailleurs, d’années en années, la productivité des salarié-e-s ne cesse d’augmenter et par voie de conséquence les résultats et la rentabilité du CdN aussi.

 

Au cœur du modèle, c’est une autre vision de la banque vis-à-vis des clients, mais, nous dit-on,

également en interne où l’entreprise doit faire de la satisfaction pour, là aussi, toucher « l’excellence ».

C’est tellement beau que la larme nous vient à l’œil ! Et comme « il n’y a pas d’amour mais que des preuves d’amour »

comme dit le poète, regardons la reconnaissance dont l’entreprise nous gratifie dans sa grande mansuétude…

 

Regardons, si, à l’instar des clients, nous pouvons « lire le bonheur dans les yeux » des salarié-e-s du CdN…

A suivre à l’ouverture des négociations salariales dès  le mois d’octobre.

 

Les Fruits de la réussite en quelques chiffres :

Côté Actionnaire et Dirigeants :


Résultats nets du Groupe 2013 : 367.2 M €, Excellents !
ROE (rentabilité du capital) : 15.9%, Excellentissime !
Dividendes versés à la SG : 411,7 M € soit hausse de 85%, Epoustouflants !
Rémunération des dirigeants  (cf info annuelle sur les comptes du cdn), Excellente !

Côté Salarié-e-s :


Intéressement et participation : Excellents mais fragiles*
Salaires : 0% d’augmentation collective sur 3 ans, Lamentable
Niveau de salaire par métier, Standard (la norme marché)
Evolution de salaire par classification, Standard (la norme marché)
Conditions de travailStandard ou dégradées
*une division par deux des bénéfices réduirait à néant l’intéressement.


Pourtant :

« Ces performances sont le fruit de votre travail, d’un engagement sans faille » Ph.Aymerich et JF Sammarcelli 21-2-2014
 

« Bravo et merci pour le travail accompli au quotidien. Chacune et chacun d'entre vous contribue,

par son engagement et le soin accordé à l'exercice de ses missions, à la réussite de notre Maison » Ph.Aymerich et JF Sammarcelli 4-8-2014.

Une politique RH qui doit, enfin, accompagner le modèle économique !!

Il est donc grand temps que le Crédit du Nord ait un modèle social qui accompagne son modèle économique

en commençant par partager collectivement les fruits de l’excellence en augmentant, pour 2015,

les salaires par une mesure collective et pérenne significative. 

Pour la CFDT, la « ligne jaune » a été largement franchie l’an dernier (record historique du nombre d’années sans augmentation collective).

Si la négociation ne suffit pas nous saurons prendre nos responsabilités et utiliser d’autres moyens.
Pour inverser cette tendance, rejoignez la C.F.D.T.

 

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